プライバシーポリシー

1. 個人情報取扱事業者の氏名又は名称

株式会社誠真

2. 個人情報の取り扱いについて

株式会社誠真は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

3. 個人情報の利用目的

(1) お客様の個人情報

お客様の個人情報は利用目的を明示し利用目的の範囲内で利用いたします。

①お客様へ商品情報、サービスやプランを提供するため

②お客様の住宅・建築物等に、商品（部品を含む）を納入・設置するため

③アフターサービス、メンテナンスの実施のため

④ダイレクトメール等による定期的な情報の提供のため

⑤緊急時に行うお客様への連絡のため

⑥お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため

※上記①、④、に関しては、当社ホームページにおける閲覧、検索、その他の行動履歴の情報を分析して利用することがあります。

【当社へのお電話での問合せに際して】

お電話でご質問、ご意見、ご要望をお受けした際に、お客様のご相談内容を録音させていただくことがあります。録音しました内容につきましては、お客様からのご相談に正確に応対するために、またよりよい電話応対業務を提供するために利用させていただきます。

4. 個人情報の安全管理措置

当社は、関係する法令、ガイドラインを活用し、以下のとおり当社が保有する個人情報に係る安全管理措置を適切に実施します。

（基本方針の策定）
個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本プライバシーポリシーを含む基本方針を策定しています。

（個人情報の取扱いに係る規律の整備）
個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について取扱規程を策定しています。

（組織的安全管理措置）
個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報保護責任者を任命するとともに、個人情報の安全管理に関する役割と責任を明確に規定します。
個人情報が漏洩・紛失等した場合の個人情報保護責任者への報告連絡体制を整備します。
安全管理に関する内部規程・マニュアルを定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査を実施します。

（人的安全管理措置）
従業者に対して個人情報の安全管理に関する定期的な教育研修を実施します。

（技術的・物理的安全管理措置）
個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、毀損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出等の防止のため、個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止等、適切な安全対策を実施します。

5. 第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

(1) お客様の同意がある場合

(2) お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合

(3) お客様の同意のもとに、当社商品のご購入・設置に関わる当社の取引先へ見積・プランを提供する場合

(4) 法令等により提供を要求された場合

(5) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(6) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. ホームページご利用について

掲示板やチャットなどで、お客様が自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用されるおそれがあることにご留意ください。従いまして、お客様はご自身の責任において情報を発信していただくとともに、取り扱いには十分にご注意くださいますようお願いいたします。また、当社のサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト、およびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などは、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定を持っています。

従いまして当社は、これらの企業やサイトに対するお客様ご自身による個人情報の提供に関しましては、いかなる義務や責任を負いかねます。

7. クッキー（Cookie）について

クッキーとは、ウェブサイトの提供者がインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）を通して訪問者の利用中の端末（パソコンなど）に書き込むデータです。クッキーには訪問者を識別する情報や訪問したページに関する情報などを記録しておくことができ、訪問者ごとにページをカスタマイズしたり、ページの訪問回数の分析などに利用することができます。

クッキーは多くのウェブサイトで使われており、ブラウザによっては、利用者が設定を変更することで受け取りを拒否したり、事前に受け取りの可否を表示させる機能を持たせているものがあります。詳しくはご使用のブラウザ提供元にお問い合わせください。

当社では、以下のような場合にクッキーを使用する事があります。

よりご満足いただけるようにウェブサイトの内容を見直したり、個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合

お客様がどのようなサービスに興味をお持ちなのかを分析したり、サイト上での効果的な広告配信のために利用させていただく場合

当サイトでは、Googleアナリティクスなどの解析ツールやマーケティングツールを利用して、サービスの質を向上させるための設定を行っております。

Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにクッキーを使用しています。
Googleアナリティクスによるデータ収集、処理の仕組みにつきまして詳しくは
Googleポリシーと規約ページ
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
をご覧ください。

8. 個人情報の開示手続

当社が保有する保有個人データ等の開示を希望される場合には、下記にお問合せください。当社所定の書式を郵送にてご送付させて頂きますので、同書式にてご請求ください。

SEIMAお客様相談室
お問合せは「お問合せ」ページもしくは下記フリーダイヤルからお願いいたします。
フリーダイヤル：0120-028-831
ホームページ：http://www.seima-ww.com
受付時間：9:00～17:00（夏期休暇・年末年始・弊社所定休日等を除く）

9. 個人情報の訂正など

前項の開示手続きなどにより、当社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更・利用停止又は削除の手続きを取らせて頂きます。この場合も、同様にお問合せください。

10. プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて見直し、改善することがあります。最新版をホームページ上に記載いたします。

11. お問合せ受付先

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情を含めた、個人情報の取り扱いについてのお問合せは、下記部門が対応させて頂きます。

12. 適用

適用は日本国内とします。

改訂：2022年4月1日　　